Яндекс - российская транснациональная компания в сфере информационных технологий, владеющая одноимённой системой поиска в интернете, интернет-порталом и веб-службами в нескольких странах.

Вакансия консультанта поддержки в сервисе Яндекс Путешествия

Статьи

Яндекс Путешествия представляет собой сервис для выбора отелей и приобретения билетов на самолеты, поезда и автобусы. Платформа сотрудничает с авиакомпаниями, гостиницами, автовокзалами и транспортными перевозчиками. Она предоставляет возможность бронирования туров и отслеживания цен.

Вакансия доступна гражданам России, без необходимости профильного образования.

Основные обязанности

Основная задача службы поддержки — взаимодействие с партнерами и пользователями. Консультанты помогают выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, уведомляют об отмене рейсов и отвечают на все вопросы, связанные с функционированием сервиса.

  1. Отвечать на запросы пользователей по электронной почте и в чатах, а также звонить им и партнерам для уточнения или передачи информации;
  2. Помогать пользователям извлекать максимальную пользу из сервисов;
  3. Информировать разработчиков и менеджеров о возможных улучшениях сервиса;
  4. Выполнять установленные цели и планы.

Основной график работы5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами, которые согласовываются с руководителем. График с 19:00 до 04:00 по московскому времени с доплатой 20% за ночные часы.

Преимущества работы в Яндекс Путешествия

  • Полное официальное оформление с первого дня;
  • Работать можно полностью удалённо;
  • Компенсация: Возмещение затрат на электричество и интернет;
  • Оплата больничных и отпусков;
  • Оплачиваемое удалённое обучение перед началом работы;
  • Возможности карьерного роста и профессионального развития;
  • Онлайн-консультации врачей;
  • Скидки от партнеров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога;
  • Льготные условия на мобильную связь для сотрудников и их родственников, а также на обучение и книги;
  • Программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»;
  • Командный дух: Дружная команда, поддерживающая и мотивирующая, наличие системы наставничества, библиотека и другие ресурсы.

При полной занятости — от 30 000 рублей после вычета налога. Заработная плата зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата 20% за работу в ночное время.

Требования к кандидатам

  • Грамотная речь и письмо. Готовность к частым телефонным переговорам;
  • Уверенное пользование компьютерными и веб-программами;
  • Быстрая адаптация к новым задачам и умение справляться со сложными ситуациями;
  • Умение удерживать внимание собеседника, а также способность переспрашивать и уточнять детали;
  • Легкость в общении, умение находить общий язык и слушать собеседника.

Для выполнения работы потребуется компьютер или ноутбук, качественная проводная гарнитура и стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с. Необходимо также наличие тихого рабочего места без помех.

Дополнительные интересные вакансии можно найти в следующих материалах:

С уважением, редакция сайта CardCredit24.ru

Альфа-Карта
Дебетовая карта Альфа-банка
Кэшбек

до 33%

Процент на остаток

до 7%

Обслуживание

Бесплатно

Возраст

от 18 лет

Поделиться
Отправить
Отправить
Новости |

Алина Иванова

Публикации автора

Журналист, обозревающий изменения и новости в финансово-экономической сфере в России. Редактор новостного раздела сайта Cardcredit24.


Похожие материалы


Обсуждение

Комментариев (0)

Добавить комментарий

Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.